Será que la gente nace sin sentido común??



La siguiente es una conversación que mantuve con la funcionaria de un banco privado, quien me llamó para hacerme una encuesta.

Buenos dias, le habla “Fulanita”, del Banco “Tres Patitos”, el motivo de mi llamada es para hacerle una encuesta, con respecto al servicio que le da nuestro banco, solo duraré 2 minutos. Hace cuanto usa usted nuestros servicios?
mmm… sinceramente no sé
Algun promedio?
No estoy muy segura, tal vez hace unos 6 o 7 años, es que no me acuerdo por que hace ya algun tiempo que no utilizo su banco
Utiliza alguna tarjeta de nuestro banco?
Bueno, solo una tarjeta de débito que desde hace mucho no uso.
Y por que razón?
Por que la empresa para la que trabajo no nos deposita el salario en su banco
Que beneficios le ha traido la tarjeta?
Pues como le digo, hace tiempo no la uso.
Utiliza otros servicios del banco?
No
En su experiencia como califica nuestros servicios, Excelente, muy bueno, bueno, regular, malo, muy malo?
Es que ya hace mucho que no tengo ningun tipo de relación con su banco, entonces no puedo responder
Pero lo califica de Excelente, muy bueno, bueno, regular, malo, muy malo?
Vuelvo a repetirle señorita, no tengo criterio alguno para calificarlo, Ya NO uso sus servicios desde hace mucho tiempo
Pero es que necesito ponerle una calificación
(Ya algo molesta) Entonces pongale regular (Basé mi respuesta en mi pequeño encuentro telefónico con esta chica que ya me estaba exasperando)
Ha visitado alguna sucursal de nuestro banco?
No.
Como califica la limpieza Excelente, muy bueno, bueno, regular, malo, muy malo?
Mmmm pues como le acabo de contestar no he visitado ninguna sucursal
Pero deme alguna calificación
(ya bastante molesta) Señorita … Trate de escucharme atentamente… NO HE visitado ninguna sucursal, no sé si las tienen limpias o llenas de polvo, ya hace muuucho que no uso NINGUNO de sus servicios
Cuando usted llama a Servicio al Cliente, como le atienden, Excelente, muy bueno, bueno, regular, malo, muy malo? (Será que ésta no entiende la tabla del 0??? O tengo que explicarle con el ábaco, con plasticina o con dibujitos??)
(Tratando de no perder los estribos) Vea, yo no los llamo a ustedes nunca, no tengo por que hacerlo, por que ya no uso la tarjeta de ustedes, no voy a ninguna sucursal, entonces no sería mas fácil que usted ponga en su encuesta “No contesta” o “no responde” a todas las otras preguntas, o ponga una leyenda en su encuesta donde diga que yo soy cliente desactivada??.
Es que no hay lugar donde ponerla, por eso tiene que darme alguna de las opciones que yo le doy…

PLOP !!!

Dios mío, como hay gente que le falta sentido común!!!!!
Me hizo gastar mi tiempo y tambien el de ella, ya que los 10 minutos que duró haciéndome la cochina encuesta (se suponía que solo duraría 2 minutos…) pudo haber llamado a un cliente activo que SI usaba sus servicios, SI iba a las sucursales y SI llamaba a su Servicio al Cliente…

24 dejaron su huella:

lágrimas de colores dijo...

Que te diré... aparte de molesta, mensa!

SILVIA dijo...

a mi me suele pasar seguido que me llaman por telefono de empresas de alarmas, bancos , etc, insistiendo para cambiar de firma por mas que uno le diga que no, a los dias siguientes vuelven a llamar, no tienen control si llamaron o no , es bastante cansador,
besitos

andrés dijo...

Eso se llama ser robotin! La mae sencillamente lee la hoja y no razona lo q esta haciendo, no lo cuestiona!

y la persona que hizo la encuesta esta por igual mamando ya que en algun momento la encuesta deberia decir; si reponde no... termine la llamada! En vez de estar preguntandote babosadas.

Yo lo q hago es decirles q ese # de tel me lo acabande dar y q no soy esa persona jeje.

Alas de Mariposa dijo...

jajaja no sabes lo mucho que me rei con tu experiencia... hay gente que no piensa jajjaja

Marsu dijo...

demasiada paciencia de tu parte.
Un besito y que disfrutes de este finde.

Ivana Carina dijo...

Heidy!
Pobre!! Hay gente sin sentido común y mentirosa! jajajjaa! 2 minutos que se transformaron en 10!!!! :P
Me reí de solo imaginar la conversación!
Un beso!

Irantzu dijo...

Que horror!!! jajajjaja! Sorry q me ria, pero es que los pobres telefonistas parecen maquinas... me los imagino con el monitor delante, y marcando por impulso, sin pensar...
Mi papa el otro dia llamo desde mi casa a Telefonica para decir que el estaba sin telefono, y la srta le pregunto:

-tiene tono su telefono???
-no srta, esta totalmente muerto, sin sonido ni nada.
-puede recibir o realizar llamadas???

Ahi mi papa se enojo tanto! Jaaj, no tiene paciencia para esas cosas, le dijo q como no era capaz de deducir q sin tono y linea muerta, obviamente no podia llamar ni recibir llamadas!

En fin... perdonalos, son robots hasta q salen del trabajo... tediosa su pega, y tedioso q nos llamen... lo se.

maureen dijo...

es que hay gente que verdaderamente no conecta cabeza cerebro, si entiendo que es su trabajo, (no todos los trabajos tienen que ser un depliegue de inteligencia y cualidades) pero como seguir insistiendo ante tantas respuestas negativas
definitivamente tuviste muchisisisma paciencia
jajaj
saludos, cuidate

SarksTico dijo...

no nacen sin sentido común... es aún peor.. LES PAGAN PARA QUE LO PIERDAN!! piensa que fueron 10 minutos.. esa pobre idiota debe perder al menos 6 horas diarias en eso...

Cartas que nunca escribí dijo...

Realmente estupendo el diálogo y las conclusiones ajustadas a la absoluta realidad de falta de sentido común.

Un abrazo.
Esmeralda

M. dijo...

creo q el no tener sentido común es requisito para ser telefonista, sin ofender!
me ha agradado tu blog.
besos

Carolin dijo...

Hay gente que no entra en razón sobre toda esta de los bancos que cuando no es que te quieren meter una tarjeta por boca y nariz salen con este tipo de estupidez. Mucha paciencia tuviste tú, porque por más calmada y buena gente que yo pueda ser no toleraría que jueguen con mi tiempo. Es bastante fastidiosa la situación.

atafagada dijo...

Sencillamente de los cinco dedos de frente que Dios le dio, sólo utiliza uno y medio, lo que es lo mismo marginalidad mental.

mi despertar dijo...

Fantastico excelente texto
Abrazos

Capitán Melcocha dijo...

Se supone que a esas muchachas deben darles la capacitación necesaria para brincarse las preguntas que carecen de sentido al contestarse de alguna manera otras de el mismo cuestionario. Apuesto a que no le dieron capacitación, y si se la dieron fue por alguien muy pero muy carente en realidad

Jorgelina dijo...

Para matarla!!!
Y vos mucha paciencia
Un besote

@Patrulich dijo...

Creo que no se escapa nadie de esas personas sin sentido común, ni en tu país ni en el mío...
Hay algunos que realmente exasperan.

Un abrazo, Heidy!

Pequeña Ainhoa dijo...

Paciencia de nuevo.
un beso hasta el cielo.
Loly, la mamá de Ainhoa

Maria Laura dijo...

yo les corto de unaaaaaaa creo que es una condicion sine quanon tener poco sentido comun para hacer ese trabajo...besote

jose carlos dijo...

Hola pasaba a saludarte. Feliz semana.

*°·.¸¸.° Heidy °·.¸¸.°* dijo...

LAGRIMAS: Lo dudas!!!

SILVIA: Eso me pasa con una compañía de tarjetas de crédito, que son las mas caras en el mercado de mi país, y parece que les cuesta entender la frase "No gracias"

ANDRES: Fijo era un robot humano, no sabía que hacer. Jejeje buena estrategia es esa.

ALAS: Yo tambien me rei mucho despues de que colgué la llamada

MARSU: Gracias, igual para vos

*°·.¸¸.° Heidy °·.¸¸.°* dijo...

IVANA: Bueno, me alegra que mi post te hiciera reír un rato jejeje

IRANTZU: jajajaja, si no... definitivamente bien mensos

MAUREN: Será que conectar el cerebro con la cabeza cuesta tanto??

SARKSTICO: Tienes razón en eso... Parece que les pagan para perder el sentido común

CARTAS: Gracias por tus palabras y tus visitas

M: Bueno, no se aplica a todos los telefonistas. Yo soy telefonista, y sé que no soy perfecta y puedo cometer errores al hacer una llamada, pero un error a la falta de sentido comun, hay mucha diferencia. Gracias a Dios algunas personas tratados hasta donde se pueda, de aplicar el sentido común

CAROLIN: Cierto, te quieren meter las tarjetas hasta por los ojos si pudieran. Son un fastidio completo.

*°·.¸¸.° Heidy °·.¸¸.°* dijo...

ATAFAGADA: bueno, creo que la chica en cuestion, no tenía cabecita para razonar, que tenia 5 dedos, y no creo que llegara a usar ni medio dedo jejeje. Bienvenida a mi Mundo !!

MI DESPERTAR: muchas gracias. Sé bienvenida.

CAPITAN: Si en realidad le dieron capacitación, pues creo que faltó a algunas lecciones, por que creo que no aprendió absolutamente nada!!

JORGELINA: Para matarla 2 veces !!! jejeje

PATRU: Creo que es un virus mundial.

PEQUEÑA: Sip, mucha paciencia. Un beso para vos tambien.

MARIA LAURA: No me gusta ser malcriada, pero mas de una de esas operadoras merecen que les cuelguen.

JOSE: Gracias por tu visita de siempre. Feliz semana para vos tambien.

¨•·.·´TATI`·.·•¨ dijo...

jajaja! ... ☺ Muuuuuyyyyy! Interesante... jejeje de verdad q existe gente "lela" yo la verdad no hubiese tenido tanta paciencia, asi q te admiro, pero bueno! De q era mensa... era mensa... jeje